雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的(de)组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一(yī)次也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大(dà)变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的(de)高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)未置可否和不置可否的区别在哪，未置可否的置是什么意思笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售(shòu)赛道(dào)不断(duàn)开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对(duì)媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造总经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)部财务(wù)负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由(yóu)原(yuán)医药部负责(zé)人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务(wù)部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其中即(jí)时零售部(bù)是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物未置可否和不置可否的区别在哪，未置可否的置是什么意思流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市(shì)场格局(jú)。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉队(duì)明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境(jìng)是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同(tóng)样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比(bǐ)大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是在京东内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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