金(jīn)融(róng)界5月8日(rì)消息 两(liǎng)部门近日联合印发的(de)《关于(yú)规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构备案制(zhì)度。全(quán)面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实名(míng)登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪(jì)机(jī)构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机(jī)构吉首市是地级市还是县级市呢 吉首市是几线城市自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具(jù)有重要(yào)作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息(xī)等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规(guī)范(fàn)房地产经纪服务，加(jiā)强房地(dì)产经纪行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地(dì)产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租(zū)赁提(tí)供代(dài)理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向(xiàng)所在(zài)地住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从业(yè)人员提供服(fú)务时，应当佩戴(dài)经实名登记(jì)的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供(gōng)的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服(fú)务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提(tí)供(gōng)房源客(kè)源信息、带客(kè)户看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同、协(xié)助办理(lǐ)不动产(chǎn)登(dēng)记(jì)等。延(yán)伸服(fú)务是房地(dì)产经(jīng)纪机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代(dài)办贷(dài)款等额外(wài)服务，每项(xiàng)服(fú)务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经纪(jì)服(fú)务收费由交(jiāo)易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因素(sù)协(xié)商确定。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)要合(hé)理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按照(zhào)成交价格(gé)越高、服务费率越低的原(yuán)则实(shí)行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码标价(jià)。房地(dì)产经纪机构应当在经营门(mén)店(diàn)、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目(mù)、服务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不(bù)得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事(shì)人出(chū)具收(shōu)费清单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市(shì)场支配地位(wèi)的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价(jià)收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得强制要(yào)求加入平(píng)台(tái)的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一的经纪(jì)服务(wù)收费标(biāo)准，不得(dé)干预(yù)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要(yào)制(zhì)定(dìng)房屋买卖合同、租(zū)赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经(jīng)营场所醒目位置公示(shì)合同示(shì)范文(wén)本(běn)，方便交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备(bèi)案系统办(bàn)理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共和国个人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非(fēi)法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输(shū)他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法买卖(mài)、提(t吉首市是地级市还是县级市呢 吉首市是几线城市í)供或者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪(jì)机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息(xī)保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客户个(gè)人信息，采取有效措施(shī)防范泄露(lù)或(huò)非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得收集(jí)个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发(fā)送商业性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建(jiàn)立(lì)健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台，加强对交易房源、房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及从业人(rén)员(yuán)的(de)管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平(píng)台进行(xíng)核(hé)验。鼓励通(tōng)过房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民服(fú)务(wù)。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明(míng)确要求(qiú)外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用纳入交(jiāo)易(yì)资(zī)金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪(jì)服务纳入(rù)房地(dì)产市场秩序整治的重要(yào)内(nèi)容，会同(tóng)有关部门(mén)依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案(àn)例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平的(de)房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综(zōng)合措(cuò)施进行重点监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关(guān)部门依法查(chá)处不按规定明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断(duàn)法律(lǜ)法规的(de)行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门要依法依(yī)规(guī)纳入国家(jiā)企业信用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人员依(yī)法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员存在(zài)收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合法权益等(děng)情(qíng)形的，房地产经纪行(xíng)业组织依(yī)据行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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