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　　在拨(bō)号(hào)盘输(shū)入95311；

　　点击拨(bō)打选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心(xīn)等(děng)待接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户(hù)服(fú)务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国(guó)统一客(kè)户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递全网的客(kè)服(fú)体系建设也因(yīn)此得到进一步完善(shàn)，客服流程将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中、售后，都将(jiāng)一站(zhàn)式(shì)享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目(mù)维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后(hòu英红九号是名茶吗，英九红茶叶价格一览表)的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业务(wù)于一体的(de)大型集团公(gōng)司，注册商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规(guī)模较大、第一方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快的快递(dì)企业，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的(de)发展(zhǎn)态(tài)势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保(bǎo)持了(le)持续稳健(jiàn)的(de)增(zēng)长，全年调整后净(jìng)利(lì)润较(jiào)上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意(yì)度(dù)方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创当年美国证券市(shì)场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最大(dà)规(guī)模的(de)中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一(yī)扇了解中(zhōng)国快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布英红九号是名茶吗，英九红茶叶价格一览表公告称(chēng)，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步(bù)维护服务品质和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起(英红九号是名茶吗，英九红茶叶价格一览表qǐ)启动(dòng)快递(dì)费用调节机制，调(diào)整全国到上(shàng)海地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据(jù)总部指导建议并结合(hé)各自实际情况(kuàng)实施(shī)。

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