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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民(mín)政(zhèng)府(fǔ)设(shè)立的由电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机(jī)客户端(duān)、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受理(lǐ)热线事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务(wù)。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平(píng)，推进依法(fǎ)行政，创新社(shè)会(huì)治(zhì)理(lǐ)，维护(hù)自然人、法人和其他组织的合(hé)法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应(yīng)接(jiē)必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设立的面向公众提供业(yè)务查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调(diào)查(chá)等(děng)非(fēi)紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人(rén)大代表(biǎo)的依(yī)法监督和政协(xié)委员的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线运行情况(kuàng)及各(gè)部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办(bàn)等多种方(fāng)式，对承办单位办理情(qíng)况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位(wèi)的(de)监(jiān)督(dū)和多(duō)种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促(cù)使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事(shì)有回(huí)音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策(cè)规定、办事流程和其(qí)他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、日语jtest报名入口，日语jtest报名费对行政管理(lǐ)、社(shè)会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方面的(de)投(tóu)诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围(wéi)内非紧急类(lèi)管(guǎn)理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危(wēi)害群(qún)众生命财(cái)产安全、危(wēi)害(hài)公共财产安(ān)全、影(yǐng)响(xiǎng)经(jīng)济社会(huì)发展的违法违规(guī)行(xíng)为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及其(qí)工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会的决议(yì)，以(yǐ)及上级国家行政机关的决定和(hé)命(mìng)令，规定(dìng)行政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作部门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤(chè)销所属各工作部(bù)门的(de)不适当(dāng)的指(zhǐ)示和下级人民(mín)政府(fǔ)的不适(shì)当(dāng)的(de)决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任(rèn)免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发(fā)展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区(qū)域(yù)内的经济、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保(bǎo)护(hù)、城乡建设事业和财政(zhèng)消备(bèi)、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计(jì)划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全(quán)民(mín)所有的财(cái)产和(hé)劳动群(qún)众(zhòng)集(jí)体所有的(de)财产，保护公民私人所有的合法财产(chǎn)，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织(zhī)的合(hé)法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族(zú)聚居(jū)的地(dì)方依照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各少(shǎo)数民族发(fā)展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律赋予妇女(nǚ)的男(nán)女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等(děng)各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家行(xíng)政机关(guān)交办(bàn)的其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和(hé)国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行(xíng)政法规可(kě)以(yǐ)就下列事(shì)项作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法律(lǜ)的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定(dìng)的国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民(mín)代(dài)表大会(huì)及其常务(wù)委员会(huì)制定(dìng)法律的(de)事(shì)项，国(guó)务院根据全(quán)国人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会的授权决定先制定的行政法(fǎ)规(guī)，经过实践检(jiǎn)验(yàn)，制定(dìng)法律(lǜ)的(de)条件(jiàn)成熟时，国务院应当及(jí)时(shí)提请(qǐng)全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等方式组成(chéng)的专门受理(lǐ)热(rè)线事项的公共服务(wù)平台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进(jìn)依(yī)法行政，创新社(shè)会治理(lǐ)，维护自然人(rén)、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各(gè)级各(gè)部门设立(lì)的面(miàn)向公(gōng)众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服(fú)务、意(yì)见建议征集、民意(yì)调查(chá)等非紧急类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人大代表的依法监(jiān)督和(hé)政协委员的民主监督(dū)，根据要(yào)求报送12345热线运行情况及各部(bù)门(mén)办(bàn)理情况(kuàng)，并通过适当方式(shì)向(xiàng)社会公众进行(xíng)公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督办、书(shū)面督办、专项督办(bàn)、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对(duì)承办单位办理情况进(jìn)行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的监督和多种形(xíng)式的督办，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保群(qún)众诉(sù)求(qiú)“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规(guī)定、办事流(liú)程和其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共(gòng)服务(wù)方面的投(tóu)诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危(wēi)害群众生命(mìng)财(cái)产安(ān)全(quán)、危害公共财产安全、影响经(jīng)济社会发(fā)展(zhǎn)的违法违规(guī)行为(wèi)的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作(zuò)人员在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大(dà)会及其常务(wù)委员会的决议，以及上级国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下级(jí)人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适(shì)当的指示(shì)和(hé)下级人(rén)民政府的不适(shì)当(dāng)的(de)决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任(rèn)免、培(péi)训、考核(hé)和(hé)奖惩(chéng)国家行政机关工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行国民(mín)经济和(hé)社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算，管理本(běn)行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监(jiān)察(chá)、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全民所有(yǒu)的(de)财产和劳动群众集(jí)体所有的财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维(wéi)护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐其(qí)他权利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族(zú)的权(quán)利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民(mín)族聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实行区域(yù)自(zì)治，帮助各少数民族发展政治、经济和文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律(lǜ)赋(fù)予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和婚(hūn)姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国(guó日语jtest报名入口，日语jtest报名费)家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共(gòng)和(hé)国立法(fǎ)法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院根据宪法(fǎ)和法律，制定(dìng)行政法规(guī)。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九条规定(dìng)的国务(wù)院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项(xiàng)，国(guó)务院根(gēn)据全国人(rén)民(mín)代表大会及其(qí)常务委员会的授权决定先(xiān)制定的行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)，经过实(shí)践检验，制定(dìng)法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应当及(jí)时提请全(quán)国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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