雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于(yú)近日退(tuì)休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从cos180°是多少，cos180度等于多少开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次(cì)也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负(fùcos180°是多少，cos180度等于多少)责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的(de)子公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务的成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员工(gōng)对王笑松(sōng)的退(tuì)休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁(cái)，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历(lì)内部(bù)公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对(duì)边(biān)缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人(rén)；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王海华，出(chū)任综合(hé)服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式(shì)是(shì)复用(yòng)达达快送和(hé)京东到(dào)家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大(dà)环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场(chǎng)内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管(guǎn)时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之(zhī)人(rén)必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾(céng)独(dú)家(jiā)报道京东科技(jì)原销售(shòu)负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司(sī)都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是(shì)为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了(le)这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人(rén)，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理人，目(mù)前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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