无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播(bō)带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示(shì)着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无(wú)人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通(tōng)点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他(tā)们不(bù)熟(shú)悉(xī)退货流程，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的(de)发展的确(què)具(jù)有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势。作(zuò)为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的(de)“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达(dá)人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一(yī)步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大水晶有灵性是不是迷信，水晶是辟邪还是招鬼(dà)大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没(méi)有得到太(tài)好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫(háo)无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜索(suǒ)相关(guān)关(guān)键词(cí)，立刻能(néng)找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开(kāi)相(xiāng)关的(de)投诉页(yè)面时，的(de)确受(shòu)害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践(jiàn)的(de)账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做到(dào)了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学(xué)员在(zài)平(píng)台的(de)监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自(zì)己的套路(lù)。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内(nèi)便(biàn)可(kě)直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台(tái)内部的稳定生态以及(jí)外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平(píng)台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流(liú)感(gǎn)，付(fù)款不发货、货(huò)不对(duì)板等(děng)问题将大大影响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无(wú)人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的(de)进一步(bù)发展。

对(duì)于无(wú)人(rén)直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化的(de)处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行(xíng)为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永(yǒng)久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间(jiān)的(水晶有灵性是不是迷信，水晶是辟邪还是招鬼de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无(wú)人(rén)直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前(qián)的无人直播(bō)，似(shì)乎(hū)浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为(wèi)前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为(wèi)电商行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问(wèn)题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的(de)灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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