4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员(yuán)还很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了(le)大家(jiā)的不(bù)愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声黄姓的来源和历史名人和现状，陆终到底是不是黄姓祖先明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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