雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是(shì)在京(jīng)东供职(zhí)15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来(lái)整个(gè)京东巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席(xí)刘(liú)强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对(duì)这句话深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评(píng)会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时刻(k我想说世间万物一切都不及你是什么歌，满天星辰不及你歌词è)，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器(qì)上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的(de)两次(cì)巨(jù)大变革(gé)背后，京(jīng)东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事(shì)巨(jù)变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业(yè)部以及新(xīn)通(tōng)路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下(xià)的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从我想说世间万物一切都不及你是什么歌，满天星辰不及你歌词2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的(de)子(zi)集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大(dà)药(yào)房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆(fù)盖医药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出任(rèn)综合(hé)服务(wù)部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线我想说世间万物一切都不及你是什么歌，满天星辰不及你歌词上线(xiàn)下一体化(huà)、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一(yī)直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他(tā)同(tóng)样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价(jià)战(zhàn)争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务(wù)健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公(gōng)司(sī)的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京东内部(bù)没有复杂(zá)人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一(yī)一个没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有一个。

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