雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以(yǐ)守为(wèi)攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对(duì)这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调(diào)整(zhěng)，东(dōng)哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他(tā)认(rèn)为公司遭遇(yù)危(wēi)急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推动(dòng)这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京(jīng)东内部(bù)被(bèi)称为(wèi)“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又(yòu)一(yī)次推动(dòng)了自上而下(xià)的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌马云的钱属于个人吗负责人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事(shì)业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数(shù)被拼(pīn)多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对(duì)媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药(yào)部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合(hé)服(fú)务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采负(fù)责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看(kàn)病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达(dá)达(dá)快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的(de)非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对(duì)美(měi)团(tuán)买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家具(jù)事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账(zhàng)的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及(jí)低价(jià)战略，目(mù)的(de)都(dōu)是为了(le)守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得益(yì)于降本(běn)增效措施(shī)。徐(xú)雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了这一马云的钱属于个人吗点：“许冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东(dōng)变(biàn)革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在(zài)京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议，一(yī)般(bān)至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且(qiě)在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全(quán)渠道事(shì)业(yè)群(qún)的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活(huó)服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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