无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带(dài)货似(shì)乎(hū)失去了其存(cún)在(zài)的(de)意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播(bō)带货(huò)不(bù)仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰(huī)色(sè)的(de)产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很(hěn)长的(de)路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信(xìn)视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于中(zhōng)老年(nián)服(fú)饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价(jià)低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播(bō)间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货(huò)品(pǐn)类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在(zài)于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑(jí)视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编(biān)辑”的(de)重点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上多(duō)个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进(jìn)一步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度(dù)干预；但半无(wú)人直(zhí)播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可(kě)以入(rù)镜，让带(dài)货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处罚(fá)判定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没(méi)有(yǒu)得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实(shí)在(zài)在的互动性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗(le)一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流(liú)量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的(de)账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的(de)投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发(fā)学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱(yòu)惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的(de)无人(rén)直播本(běn)身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的(de)心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部(bù)的(de)稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重(zhòng)大(dà)影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打击(jī)直播的积极(jí)性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频(pín)来直张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人(rén)主播(bō)的信(xìn)誉也将连(lián)带(dài)受(shòu)到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带(dài)货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的(de)平(píng)台(tái)，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违(wéi)规(guī)情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行了细化的(de)处理(lǐ)，大(dà)致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该(gāi)账号(hào)将永(yǒng)久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违(wéi)规直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针对(duì)性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直(zhí)播(bō)，似乎(hū)浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定(dìng)且干(gàn)货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为(wèi)数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技(jì)术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带(dài)货，人工(gōng)智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的(de)要求，都预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还(hái)非常需(xū)要(yào)时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然(rán)需(xū)要(yào)真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力(lì)，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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