雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的(de)日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家这一次也不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东集日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话(huà)深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公(gōng)司(sī)对(duì)王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出(chū)的贡(gòng)献(xiàn)表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的(de)变(biàn)动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担(dān)任新(xīn)的职务(wù)，接任他的(de)是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集(jí)团外市值最高的(de)上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆(fù)盖医(yī)药(yào)健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)是(shì)动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用户(hù)经(jīng)常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是复(fù)用达达快送和京东(dōng)到(dào)家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医(yī)生(shēng)掉队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变(biàn)得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为(wèi)了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三(sān)把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅(fú)增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业(yè)务健康(kāng)度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培(péi)养的(de)管培(péi)生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一(yī)一个(gè)没有离(lí)开的(de)副(fù)总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的(de)许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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