交(jiāo)通运(yùn)输部办(bàn)公(gōng)厅、工业和(hé)信息化(huà)部(bù)办(bàn)公厅、公(gōng)安部办公厅、国家市场监督(dū)管理(lǐ)总(zǒng)局(jú)办公厅、国家互(hù)联(lián)网信息办公(gōng)室(shì)秘书局发布切实做好网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关(guān)工作的通知，压(yā)实企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法权(quán)益。督(dū)促网约车(chē)聚合平台及(jí)合(hé)作(zuò)网约车(chē)平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基(jī)本信(xìn)息。指导网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平(píng)台公司结合各自服务内(nèi)容，依法建(jiàn)立(lì)健全咨(zī)询(xún)服务和投诉处理的首问负责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾(jià)驶员的咨询投诉。各地有关(guān)部门(mén)要根据法(fǎ)定职(zhí)责保持打击(jī)非法营运高压态势(shì)，对存在违法违规行(xíng)为的网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平台(tái)公司要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市(shì)场监管等(děng)部门要督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车平台公司落实(shí)明(míng)码标价等要(yào)求，不得以不正(zhèng)当价格(gé)行为扰(rǎo)乱市场秩序；督促(cù)网约车聚合平(píng)台不得干预(yù)网约车平台公司价格(gé)行为，不得直接(j水浒传鲁智深倒拔垂杨柳概括20字，水浒传鲁智深倒拔垂杨柳概括100字iē)参(cān)与车辆调度及驾(jià)驶员(yuán)管理(lǐ)，维护公平竞争市(shì)场秩序。

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