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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通(tōng)；

　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户在(zài)售(shòu)前(qián)、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询(xún)、快件查询(xún)、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问题，为客户(hù)提(tí)供标准、流畅的快递服(fú)务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递已成(chéng)立(lì)项目(mù)小(xiǎo)组(zǔ)，在安(ān)全运营、技(jì)能培训(xùn)、项目(mù)维(wéi)护等方面制定了全(quán)网可行的实施方(fāng)案，确(què)保95311上线(xiàn)后的高效运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司(sī)于(yú)2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业务于一(yī)体的(de)大型集团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规(guī)模较(jiào)大(dà)、第一(yī)方阵中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续(xù)保持了(le)稳健的发展态(tài)势(shì)，全(quán)年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保(bǎo)持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)成功登(dēng)陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模(mó)的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维护服务品质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日(rì)起启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地(dì)区的快递费用，具体费(fèi)用调(diào)整幅度，由当地(dì)服务网点(diǎn)根据(jù)总部指导建议(yì)并(bìng)结合各自实际情况(kuàng)实施。

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