雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行(xíng)了(le)近年(nián)来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子(zi)公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的(de)架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革(gé)决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请(qǐng)，管理层(céng)批准后(hòu)同(tóng)意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通(tōng)路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东(dōng)的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是(shì)京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务(wù)报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部(bù)供应(yīng)链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负(fù)责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康(kāng)上看病(bìng)，去(qù)美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即时(shí)配送(sòng)能力(lì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提(tí)升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前(qián)选(xuǎn)择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服(fú)务体系(xì)”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势(shì)入局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对(duì)美团买药的(de)增长潜(qián)力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台(tái)，出师(shī)不利的王(w上一休一是什么意思，上一休一的工作好还是8小时好áng)笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人(rén)事变(biàn)动中都(dōu)处(chù)于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加务(wù)实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(ji上一休一是什么意思，上一休一的工作好还是8小时好àn)《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报电话会(huì)上对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的(d上一休一是什么意思，上一休一的工作好还是8小时好e)绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管(guǎn)会议(yì)，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业群(qún)的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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