4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展迪奥丝绒和哑光有什么区别，迪奥丝绒和哑光哪种好看台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

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随后一(yī)名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(gu迪奥丝绒和哑光有什么区别，迪奥丝绒和哑光哪种好看ān)微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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