雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京(jīng)东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京东(dōng)的(de)自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一(yī)次推动了(le)自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌张柏芝第三胎和谁生的，张柏芝第三胎和谁生的是谢贤吗(pái)负责人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对(duì)王(wáng)笑松(sōng)多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从(cóng)中心(xīn)一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大(dà)快(kuài)消事业(yè)群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内仅(jǐn)开店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一(yī)年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)业务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京(jīng)东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部负责(zé)人(rén)；原数(shù)字健康业(yè)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部是动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能力(lì)。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在(zài)即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商品零售(shòu)占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零(líng)售(shòu)一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào张柏芝第三胎和谁生的，张柏芝第三胎和谁生的是谢贤吗)呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队(duì)明(míng)显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另(lìng)一位高(gāo)级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年(nián)净收入(rù)同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低价(jià)战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至(zhì)少由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京(jīng)东的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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