4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发(fā)放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电二晋前后延什么意思晋怎么读，二晋前后延是哪个朝代子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报道，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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