4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访客(kè)上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并碾压与辗轧的区别是什么，辗轧与碾压有什么区别在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称碾压与辗轧的区别是什么，辗轧与碾压有什么区别会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台工(gōng)作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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