4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客(kè)对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后(hòu)引(yǐn)发众多(duō)网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及(jí)其具(jù)体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目(mù)睹(dǔ)一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人(rén)水浒传史进的主要事迹概括，水浒传史进的主要事迹有哪些带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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