金(jīn)融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合(hé)印(yìn)发的《关(guān)于规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见》明(míng)确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实(shí)经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全面推行经纪从业(yè)人员实名(míng)登记(jì)。经纪(jì)服务内(nèi)容由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提(tí)供的(de)额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)市场监管总局关于规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易(yì)、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易(yì)安全(quán)具有(yǒu)重要作用。近年来，部分(fēn)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)存(cún)在(zài)利用房源客源优势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客(kè)户个人信息等问题(tí)，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪服(fú)务，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实(shí)房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售(shòu)和存量房买卖(mài)、租赁(lìn)提(tí)供代(dài)理、居间等经(jīng)纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经(jīng)纪(jì)管理办法》规(guī)定向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要(yào)全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的(de)经纪服务由基(jī)本服务和(hé)延伸服务(wù)组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务是房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，包括(kuò)提供房(fáng)源客源(yuán)信息、带(dài)客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登(dēng)记等(děng)。延伸(shēn)服(fú)务是(shì)房地(dì)产经纪机(jī)构接受交(jiāo)易当(dāng)事人委托提供(gōng)的(de)代办贷款等额外(wài)服务，每项服务(wù)可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服(fú)务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根(gēn)据服务(wù)内容、服务质量，结(jié)合市(shì)场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要(yào)合(hé)理降(jiàng)低(dī)住房买卖(mài)和租赁经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格越高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则实行分档(dàng)定(dìng)价(jià)。引(yǐn)导由(yóu)交(jiāo)易双(shuāng)方共(gòng)同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)应当在经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所(suǒ)或渠道，公示服务(wù)项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和(hé)延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明确服务(wù)项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地(dì)产经纪(jì)机构收费前应当向交易(yì)当事人(rén)出具收(shōu)费清单，列明(míng)收费(fèi)标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的房(12是什么意思fáng)地(dì)产经纪机(jī)构，不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)不得强(qiáng)制要(yào)求加入平台的(de)房地产经(jīng)纪(jì)机构实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地产经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各(gè)地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服务合同(tóng)示范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案(àn)系统(tǒng)办理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或(huò)者公开他人个(gè)人信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构要(yào)建立健全客户(hù)个人信息保护的(de)内部管(guǎn)理制(zhì)度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用、处理客(kè)户个(gè)人信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使(shǐ)用客户个人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员不得(dé)收集个人(rén)信息(xī)和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性(xìng)短(duǎn)信(xìn)息(xī)或拨(bō)打(dǎ)商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经(jīng)纪(jì)机构发布的房源(yuán)信息，应当通过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台(tái)向交易当事人提供(gōng)房源核(hé)验、房源发布(bù)、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服务。加强存量房交易资(zī)金(jīn)监(jiān)管，除(chú)交易当事人提出明确要(yào)求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪(jì)机构将(jiāng)经纪服务费(fèi)用纳入交易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要将规(guī)范房地产经纪服(fú)务(wù)纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部门(mén)依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型(xíng)案(àn)例(lì)。对收(shōu)费明显高于市(shì)场平12是什么意思均水平(píng)的房地产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部门依(yī)法(fǎ)查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费等违反价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规的行为。对(duì)房地(dì)产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场监管部门要(yào)依法依规纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息(xī)公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务标准和(hé)执(zhí)业规(guī)则，引导房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人信息合法权(quán)益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织依据行(xíng)规(guī)行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 12是什么意思