雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公比玉皇大帝还大的是谁，比玉皇大帝还厉害的是谁共事务与比玉皇大帝还大的是谁，比玉皇大帝还厉害的是谁合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高(gāo)层(céng)的变动还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑松的是(shì)他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来(lái)了(le)近年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下(xià)专(zhuān)注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团(tuán)外市(shì)值最高的上市公司(sī)。今年(nián)一季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社(shè)透(tòu)露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去(qù)美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的(de)方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时(shí)领先，早(zǎo)期(qī)与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康(kāng)三足(zú)鼎立的(de)平安(ān)好医(yī)生掉队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太(tài)多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群）则被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的(de)是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价(jià)战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多(duō)多(duō)等(děng)竞(jìng)对(duì)不(bù)断(duàn)蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对(duì)许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业(yè)群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和(hé)京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的(de)高管会议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经(jīng)理人，目(mù)前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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