雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务部(bù)和政为什么梅西的人缘远比c罗好府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨(jù)变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句(jù)话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势(shì)回归(guī)，带着(zhe)变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因(yīn)提出退休申请，管理层(céng)批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名(míng)员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式(shì)加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以及(jí)新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系(xì)下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了近年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革(gé)：新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康(kāng)发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责(zé)；成(chéng)立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部(bù)供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部(bù)负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时(shí)配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zà为什么梅西的人缘远比c罗好i)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式(shì)是(shì)复(fù)用达达快送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团(tuán)买药的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境(jìng)是营收(shōu)增(zēng)速下降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之(zhī)而(ér)来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘(liú)强东认(rèn)为守成(chéng)之人(rén)必(bì)须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战略，目的(de)都(dōu)是(shì)为(wèi)了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利(lì)推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事业(yè)群中唯(wéi)一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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