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　　12345政务服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市人民政(zhèng)府设立的(de)由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专(zhuān)门受(shòu)理热线(xiàn)事项(xiàng)的公共服务(wù)平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推(tuī)进依法(fǎ)行政(zhèng)，创新(xīn)社会治理(lǐ)，维护(hù)自然(rán)人、法(fǎ)人和其(qí)他组织的合(hé)法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必(bì)合、应接必(bì)接(jiē)”的原(yuán)则，分类(lèi)整(zhěng)合各级(jí)各部门设(shè)立的面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共(gòng)服务、意(yì)见建议征集、民意调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接受(shòu)本级人大(dà)代表的依(yī)法监(jiān)督和政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热(rè)线运行情况(kuàng)及各部(bù)门办理(lǐ)情况，并通(tōng)过适当方式向社会公众进(jìn)行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办、批示督办(bàn)等(děng)多种方式，对(duì)承办单位办理(lǐ)情(qíng)况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各(gè)单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流程和其(qí)他(tā)公共服(fú)务(wù)信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服务方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其(qí)他组(zǔ)织危害(hài)群众生命(mìng)财产安全(quán)、危害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经济(jì)社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员(yuán)在(zài)办事效率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大会及其常务委员会的(de)决议，以及上(shàng)级(jí)国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机关的(de)决(jué)定和命令，规定行(xí蜜蜡哪里产的最好，中国蜜蜡产地哪里的最好的ng)政(zhèng)措(cuò)施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部(bù)门和下级人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所(suǒ)属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下(xià)级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政(zhèng)机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区(qū)域内(nèi)的经济、教育、科(kē)学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务(wù)、司法(fǎ)行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义(yì)的全民所有的财产(chǎn)和劳(láo)动(dòng)群众集体(tǐ)所有的财产(chǎn)，保护公(gōng)民私人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域内(nèi)各少(shǎo)数民(mín)族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数(shù)民(mín)族发展政治、经(jīng)济和(hé)文化的建设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇(fù)女的男女平等、同(tóng)工同(tóng)酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的(de)其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以(yǐ)就下列事(shì)项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律的(de)规定需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条(tiáo)规(guī)定的国务院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会(huì)的(de)授权(quán)决(jué)定先制(zhì)定的(de)行政法规，经过(guò)实(shí)践检验，制定法律(lǜ)的条件(jiàn)成熟时(shí)，国务院(yuàn)应当及时提请全国人民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常务委员会制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设(shè)立的由电话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微信等(děng)方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为(wèi)民(mín)服务(wù)水(shuǐ)平，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创新(xīn)社会治理，维(wéi)护自然人(rén)、法(fǎ)人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原(yuán)则，分(fēn)类整合(hé)各级各部(bù)门设立的面向公众提供业务(wù)查询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧急(jí)类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要(yào)接(jiē)受本级(jí)人大代表的依法监(jiān)督(dū)和(hé)政协(xié)委员的民(mín)主监督，根据(jù)要(yào)求报送12345热线运行(xíng)情况及各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办(bàn)理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式(shì)的(de)督(dū)办，促使各单位认真履职尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉(sù)求(qiú)“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程和(hé)其他公共服务蜜蜡哪里产的最好，中国蜜蜡产地哪里的最好的信息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会(huì)管(guǎn)理、公(gōng)共服务(wù)方面的投诉(sù)以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和(hé)其他组织危害群众生命(mìng)财(cái)产安全(quán)、危害(hài)公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的违(wéi)法违(wéi)规(guī)行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线电话(huà)是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表(biǎo)大会及其(qí)常(cháng)务委员会的(de)决议，以(yǐ)及上级国家(jiā)行(xíng)政机关的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部(bù)门和(hé)下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作(zuò)部门的不适当的指示和下(xià)级(jí)人民政(zhèng)府(fǔ)的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育(yù)事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业和(hé)财政(zhèng)消备(bèi)、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计划生育等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所(suǒ)有的财产和劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护(hù)公民私人所有的合法(fǎ)财(cái)产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人(rén)身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各(gè)少(shǎo)数民族发展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪法和(hé)法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚(hūn)姻自(zì)由等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务(wù)院根据(jù)宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规(guī)可以就(jiù)下(xià)列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的(de)规定需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定(dìng)的国务(wù)院行政(zhèng)管(guǎn)理职权(quán)的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据全国(guó)人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员(yuán)会的授权决定先(xiān)制定的行政法(fǎ)规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务(wù)院应(yīng)当及时提(tí)请全(quán)国人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会制定法(fǎ)律。

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