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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立(lì)的由电话12345、市(shì)长信箱、手(s不甚是什么意思解释，不甚了然是什么意思hǒu)机短信(xìn)、手机客户端(duān)、微博、微信等方式组成的(de)专门受理热线事(shì)项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人(rén)和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必合(hé)、应接必接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设立的面向公众提供(gōng)业务(wù)查询、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类(lèi)政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人(rén)大代表(biǎo)的依(yī)法(fǎ)监督和政协(xié)委(wěi)员的民主监督(dū)，根据(jù)要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适当(dāng)方(fāng)式向社会公众进(jìn)行(xíng)公示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统督办(bàn)、书面督办、专项督(dū)办(bàn)、批(pī)示(shì)督办等多种(zhǒng)方式，对(duì)承办单位(wèi)办理情况进行(xíng)催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监督(dū)和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位(wèi)认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有(yǒu)回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责(zé)、政策规定(dìng)、办事流程和其(qí)他公(gōng)共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的(de)投诉以及意(yì)见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范(fàn)围内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组(zǔ)织危害群众生(shēng)命财产(chǎn)安(ān)全、危害公共财产(chǎn)安全、影响经济社会发(fā)展的违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会的决议，以(yǐ)及上级国家(jiā)行政机关的决定和命令(lìng)，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属(shǔ)各工作部(bù)门的不(bù)适当的指示和下(xià)级人民政府的不适(shì)当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家(jiā)行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社(shè)会发展计划、预算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区(qū)域内的经(jīng)济、教育、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体(tǐ)育事业、环(huán)境(jìng)和(hé)资源保护、城乡(xiāng)建设事(shì)业和财(cái)政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群(qún)众集体所有的财产，保护公民(mín)私人所有的(de)合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的人(rén)身权(quán)利、民主(zhǔ)权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织(zhī)的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重少(shǎo)数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和法律(lǜ)实行区域(yù)自治，帮助各少数民族(zú)发展政(zhèng)治、经(jīng)济(jì)和(hé)文化的建设(shè)事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自(zì)由等各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办(bàn)的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪法(fǎ)和法律，制(zhì)定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下(xià)列事项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规(guī)定的国务(wù)院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会制定(dìng)法律的(de)事项，国务院根据全(quán)国(guó)人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员会的授权决(jué)定先制(zhì)定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国(guó)人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的(de)由(yóu)电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机(jī)客户端(duān)、微博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热线事(shì)项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自(zì)然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必(bì)合、应接必接”的(de)原则，分类整(zhěng)合各(gè)级各(gè)部门(mén)设立的面向公众(zhòng)提供业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工作要接受(shòu)本级人大代表的依法监督(dū)和(hé)政协委员的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线运行(xíng)情况(kuàng)及(jí)各(gè)部门办理情况，并(bìng)通过适当方式(shì)向社会公众进行公示，主动(dòng)接受社会监督(dū)；

　　综合运(yùn)用系统督办(bàn)、书面督(dū)办、专项督办(bàn)、批(pī)示督办等多(duō)种方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服(fú)务信(xìn)息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社(shè)会(huì)管理、公共服务方面的投诉以及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急(jí)类管理(lǐ)、服务方面提出的(de)求(qiú)助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组织危害(hài)群众生命财产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经济(jì)社(shè)会(huì)发展的违法(fǎ)违规行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会的决议，以及上(shàng)级(jí)国家(jiā)行政机关的决定和命令(lìng)，规定(dìng)行(xíng)政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部门和下级(jí)人(rén)民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属各工作(zuò)部门的不适当(dāng)的指示和(hé)下级人民(mín)政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社(shè)会发展计划、预算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区域(yù)内的(de)经(jīng)济(jì)、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫生、体育事业、环不甚是什么意思解释，不甚了然是什么意思境和(hé)资源保(bǎo)护、城乡建设事业和(hé)财政消备、民政、公安、民族事(shì)务、司法(fǎ)行政(zhèng)、监察、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主义的全民(mín)所有(yǒu)的财产和劳动群(qún)众集体所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权(quán)利(lì)、民主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政(zhèng)区域内各(gè)少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮助(zhù)各少数民族(zú)发展政治、经(jīng)济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行政机(jī)关交办的其(qí)他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人(rén)民(mín)共(gòng)和国立法法》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可以就下(xià)列事项作出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定需要制定行政(zhèng)法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会制(zhì)定(dìng)法律的事项，国务院根据全国人民代表大会(huì)及其常务委员会的(de)授权决定先制(zhì)定(dìng)的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制(zhì)定法(fǎ)律的条件成熟(shú)时，国(guó)务院应当及时提(tí)请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)。

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