嫦娥五号发射时间地点在哪 嫦娥五号还在工作吗 src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时(shí)之间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写(xiě)得了代(dài)码、作得了诗，甚至还能完成学术论文，“小能(néng)手”ChatGPT引起了各行各业的(de)无限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应用(yòng)金(jīn)融行业，会有哪(nǎ)些可能(néng)性呢(ne)？21世(shì)纪(jì)经(jīng)济(jì)报道记者就(jiù)此向金融从业(yè)人员发起采访后发现(xiàn)，答案主要集中在以下几个方面：写(xiě)企业宣传(chuán)稿、写(xiě)研报、做客服、做(zuò)催收、营销、专业(yè)分析等。对于(yú)ChatGPT在金融领域的应用(yòng)，有(yǒu)人充满了期待(dài)，有人并(bìng)不乐观，也有人表(biǎo)示担忧。

率先落地于(yú)哪(nǎ)些金融场景(jǐng)“生命(mìng)的(de)舞(wǔ)台上，我们都是(shì)基因(yīn)的载(zài)体(tǐ)”、“如果说基因给(gěi)我们(men)的生命带来了基础，那(nà)亲情便(biàn)是对(duì)生命的深刻赋予。它不由基因(yīn)驱使，而是一种慷慨的选择”，这(zhè)两句诗充满浪漫主义色彩，从(cóng)生命的角度对亲情做出了不一样的阐述。如果不透露答案，你能想到这是聊天机器(qì)人ChatGPT所(suǒ)写(xiě)吗(ma)？最近(jìn)，招行信用卡在(zài)官方微信公众号发布了名(míng)为《ChatGPT首(shǒu)秀金融界(jiè) ，招行亲(qīn)情(qíng)信(xìn)用(yòng)卡诠释“人生逆(nì)旅，亲情无(wú)价”》的推文，这(zhè)两句诗(shī)正是出于此(cǐ)。据了解，这是金(jīn)融行业(yè)首次尝试于ChatGPT大(dà)胆生产(chǎn)宣传稿(gǎo)件。不过(guò)，这并不能(néng)严格算是ChatGPT的独(dú)立作品，而是朱明杰博士等AI专家与(yǔ)招行信(xìn)用卡合(hé)作的结果。招行信用卡从(cóng)客户需求出(chū)发，对内容(róng)生产、金融(róng)产品与合作伙伴生态(tài)，实践了自己(jǐ)的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术(shù)来生成内容）模型生成特性的角(jiǎo)度出发(fā)，展开了有趣、有意(yì)义(yì)的实验(yàn)。有金融业人士笑称，“以后写不出(chū)材料，也许(xǔ)可以问一问(wèn)ChatGPT。”实(shí)际(jì)上，还真(zhēn)的有人这么做(zuò)了。为测试ChatGPT能否用于研究(jiū)报告(gào)撰写，财通证券李跃(yuè)博(bó)团队(duì)采用ChatGPT撰写了一篇医美(měi)行业(yè)研究报告。据该团队介绍(shào)，“从过程来看，搭(dā)建(jiàn)报告(gào)框架、生成(chéng)文字(zì)并翻译(yì)共花费约1小时。从结(jié)果来看，不可否认的(de)是，ChatGPT在文字表(biǎo嫦娥五号发射时间地点在哪 嫦娥五号还在工作吗)意、标题撰写等方面均具(jù)有较高水平，但采(cǎi)用该种直接生(shēng)成+翻译模式形成的报告仍(réng)具有以(yǐ)下(xià)问题：在标(biāo)点和术(shù)语方面(miàn)存在明显错误、无(wú)法得知(zhī)引用数据来源及可靠(kào)性、部分复杂(zá)语句翻译后表(biǎo)意不(bù)清晰(xī)。”除内(nèi)容创作之外(wài)，金融(róng)从(cóng)业者对ChatGPT在其他方面的应(yīng)用也有(yǒu)所期待。“ChatGPT可能率先在客服产(chǎn)品咨(zī)询知(zhī)识库(kù)等方面应用(yòng)，比如，用在(zài)营销、运营领域，用于(yú)宣传(chuán)、接(jiē)待以及内容生成(chéng)。在(zài)技术(shù)门(mén)槛下降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业分析(xī)等。”有(yǒu)银行金融(róng)科技负(fù)责人向记(jì)者(zhě)直言，若是有(yǒu)成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关服务。在众多(duō)的畅(chàng)想中(zhōng)，应用于银行客(kè)服被提及得更(gèng)多。有人认为，“当(dāng)前的电子客服，并不能称(chēng)得上(shàng)是人工智能，能把天聊(liáo)死(sǐ)。”对于这一点，某金融科技公司技术专家(jiā)告诉21世(shì)纪经济(jì)报道(dào)记者，“智能语音、智(zhì)能(néng)客服(fú)、智能催收都是(shì)ChatGPT在金融上很好(hǎo)的(de)落地点(diǎn)，能聊(liáo)得下去，比现在这种AB判断(duàn)的智(zhì)能语音(yīn)要(yào)更贴(tiē)近现实(shí)一些 。”中关村科(kē)金技术(shù)副总裁张(zhāng)杰在(zài)接受21世纪经济报道(dào)记者采访时表示，ChatGPT的能(néng)力可以分成chat和GPT两(liǎng)部分(fēn)，即上层的对话能(néng)力(lì)和底层的(de)大规模语言模型能力。关于对话能力，在金融领域(yù)对话(huà)的应用场(chǎng)景会(huì)很多，比如(rú)：外(wài)呼营销、客服中心、员工培训、线上(shàng)营业厅等(děng)。张杰指出，关于语(yǔ)言模型能(néng)力，除了(le)生(shēng)成对话、生成(chéng)图片(piàn)外，还带来的一个惊喜，嫦娥五号发射时间地点在哪 嫦娥五号还在工作吗就是涌现出了思维(wéi)链推(tuī)理能力，在提示(shì)下它可(kě)以(yǐ)将复杂的任务(wù)分解成(chéng)一(yī)步步的子任务。这就大幅拓展了AI的应(yīng)用范(fàn)围，除了替代简单重复的体力劳(láo)动，还能替代(dài)简(jiǎn)单重复的脑(nǎo)力劳动、辅助做(zuò)一些复杂的脑力劳动(dòng)、创造性(xìng)工作。比如(rú)：营销文案撰写、根据文(wén)章自(zì)动(dòng)配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全性、可靠性(xìng)“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也(yě)有一些风险，就看怎(zěn)么用，交互的内(nèi)容(róng)可能会变(biàn)得不(bù)可(kě)控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个(gè)程度，因为还在摸索”......当(dāng)真(zhēn)正谈论起ChatGPT在金融场景(jǐng)下的应(yīng)用，无论是(shì)银行(xíng)，还是科技公司，都(dōu)表(biǎo)现出了(le)十分谨慎的(de)态度(dù)。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月底，一经推出就在社交媒(méi)体走(zǒu)红。瑞(ruì)银(yín)集团发布(bù)研报称之为(wèi)“史上增长(zhǎng)最快(kuài)的消(xiāo)费者(zhě)应用”，5天注(zhù)册(cè)用(yòng)户就超100万，月活破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最近(jìn)一小时(shí)内蜂拥而至我们的网(wǎng)站，但(dàn)我们的网络(luò)资源是(shì)有限的。”在网上，有人(rén)向ChatGPT提问(wèn)——银行(xíng)业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银行业可以通过(guò)多(duō)种方式(shì)使用 ChatGPT 技(jì)术来改善运营并为客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用(yòng)于自动化(huà)客户服务任务，回答常见问(wèn)题或提(tí)供有关产品和服务的详细信息。

这可以让客(kè)户(hù)服务代表腾(téng)出时间专注(zhù)于更(gèng)复杂或高(gāo)价(jià)值的任务，从而提高整体效率和客户(hù)满意度。此外(wài)，ChatGPT 可用于从大量(liàng)数据中生成(chéng)见(jiàn)解和(hé)分析，使银行能(néng)够快速轻松地获得对其运营(yíng)的宝(bǎo)贵见解，并做(zuò)出更明(míng)智的决策。

未来(lái)，ChatGPT 技术可能会变得更加强(qiáng)大和通(tōng)用(yòng)，从而使银行能(néng)够将(jiāng)其(qí)用于更广(guǎng)泛的任务和(hé)应(yīng)用程序。

张杰(jié)强调，“在金融应用场(chǎng)景下不是(shì)简单的闲聊(liáo)，机器(qì)人不仅要模拟真人回复，还要有领域知识的注入，要兼顾(gù)答案的准确性和可控性，不(bù)能‘一本正经地胡说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行(xíng)业研究报告也不(bù)难(nán)看出(chū)，该技术还有(yǒu)待完善，或者(zhě)说(shuō)还不能独立使用，而是需(xū)要人工配合(hé)。一位银行的技术负责人向21世纪(jì)经济报道记(jì)者表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的应用真正落(luò)地，也许还需要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言(yán)模型无疑是一项(xiàng)重要的科技成果，但同时面(miàn)临着一些挑战(zhàn)和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的，这意味(wèi)着它在回(huí)答问题(tí)可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可(kě)能被(bèi)用于恶(è)劣的，例如(rú)传播虚假信息和滥用个人信息。

虎符智库研究员(yuán)李建平告诉(sù)记者(zhě)，如同其他人工智能(néng)模型一(yī)样，ChatGPT是把双刃剑(jiàn)，既可以是提升效率的工具，解答人们(men)的各种问题、创造出大(dà)学水平论文，甚至编写代码。同时也可(kě)能被绕过(guò)安全机(jī)制，用于实施有害的(de)活动(dòng)。

比如，对网络安全行业(yè)来说，既可以用来编(biān)写网络钓鱼、生成恶意软件、开(kāi)展社工攻击，也成为网络(luò)防御者(zhě)的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相继(jì)被不少机构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶(dǐng)级(jí)协会等），部分原因是模型目前(qián)仍然会生成一些(xiē)虚假(jiǎ)错误内容，并且难以(yǐ)辨别(bié)。对(duì)于如何规避ChatGPT所带来的安全问题，他认(rèn)为，从安全防护的角度来看，ChatGPT的运营机构需采取针对性的应对措施(shī)。对(duì)ChatGPT等(děng)类(lèi)似(shì)模型进行培训，标记(jì)恶意的活动和恶意代码，避免其(qí)向恶意人员提(tí)供；同(tóng)时对(duì)ChatGPT设置(zhì)难(nán)以(yǐ)绕过护栏，提(tí)升(shēng)恶意(yì)人员利用其生成恶意内容、开展恶意活动的(de)门槛。

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