4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区(qū)别(bié)对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)得知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推了(le)一(yī)下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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