无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风(fēng)格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解(jiě)与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了其(qí)存在(zài)的(de)意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在(zài)地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知(zhī)乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于(yú)内在(zài)运(yùn)作逻(luó)辑(jí)基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大(dà)的(de)门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播(bō)的(de)重(zhòng)要(yào)落(luò)脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的(de)具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播(bō)与品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直(zhí)播(bō)画面为己所用(yòng上尉是什么级别，上尉是连长还是营长)”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好(hǎo)他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编(biān)辑(jí)视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都没有实实(shí)在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害(hài)者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在(zài)平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质就违规的(de)课程并没(méi)有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等(děng)游(yóu)说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深(shēn)渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播本(běn)身(shēn)就是在(zài)灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播(bō)的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖直播(bō)带上尉是什么级别，上尉是连长还是营长货、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售后(hòu)都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的(de)进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺(pù)一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利(lì)益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为(wèi)数字产业(yè)与(yǔ)电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人(rén)直(zhí)播(bō)若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人(rén)工智能则可作为客(kè)服提供(gōng)服(fú)务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业(yè)的(de)成熟(shú)还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同(tóng)时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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