交通运(yùn)输部(bù)办公厅、工业和信息化部办公厅、公(gōng)安(ān)部办公(gōng)厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室(shì)秘书局发布切(qiè)实做好网约车聚合(hé)平台(tái)规(guī)范管理有关工作的通(tōng)知，压实企业责(zé)任，保障乘客和(hé)驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约(yuē)车聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车平合公司如实向乘客提供(gōng)车(chē)辆(liàng)牌照和驾驶(shǐ)员基(jī)本信息。指导网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台及(jí)合作网约车(chē)平台公(gōng)司结(jié)合各(gè)自服务(wù)内容，依法建立健全咨询服务(wù)和投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾(jià)驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉。各地有关部(bù)门要根据法定(dìng)职责保持打(dǎ)击(jī)非法营运(yùn30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗)高压态势(shì)，对存在违法违(wéi)规行为的(de)网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平台(tái)公(gōng)司要公开(kāi)曝光(guāng)。

　　各地(dì)交通(tōng)运输、市场监管等部门(mén)要督促(cù)网约车(chē)聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司落实明码标价等要求，不(bù)得以(yǐ)不正(zhèng)当价(jià)格行(xíng)为(wèi)扰乱(luàn)市场(chǎng)秩序(xù)；督促网约(yuē)车聚合平台不得(dé)干预网约车平台公司价格行(xíng)为(wèi)，不(bù)得直接参与(yǔ)车辆调度及(jí)驾驶员管理，维护(hù)公平竞争市场秩序。

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