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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机客户端、微博(bó)、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然(rán)人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接(jiē)必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征集(jí)、民意调(diào)查等(děng)非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人(rén)大代表的依(yī)法(fǎ)监督(dū)和政(zhèng)协委员的民主监督，根据(jù)要求报(bào)送12345热线运行情况及各部门办理情况，并(bìng)通(tōng)过适当方式向社会公众进(jìn)行公示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统(tǒng)督办、书(shū)面(miàn)督办、专项督办、批(pī)示(shì)督办等多种方式(shì)，对(duì)承办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的(de)监(jiān)督和多种形式(shì)的督办，促使(shǐ)各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事流程(chéng)和其他公(gōng)共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理(lǐ)、社会管(guǎn)理、公共服(fú)务方面的(de)投诉以及意(yì)见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的(de)求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产(chǎn)安(ān)全、危害公共(gòng)财产安(ān)全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及其工作人员在办事(shì)效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人(rén)民(mín)代表大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会的决议，以及上级国家(jiā)行政(zhèng)机(jī)关的(de)决定(dìng)和命令，规定(dìng)行政措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部(bù)门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作(zuò)部门(mén)的(de)不适当的(de)指示和下级人民政(zhèng)府的(de)不适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的规(guī)定任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机关(guān)工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济和社会发展计划、预(yù)算(suàn)，管理本行政(zhèng)区域内的经济(jì)、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育(yù)事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业(yè)和(hé)财政消备什么的灯火如何填空词语 灯火是词语吗、民(mín)政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全(quán)民所有的财产和劳(láo)动群众集体(tǐ)所有(yǒu)的财(cái)产，保护公(gōng)民私人所有(yǒu)的合(hé)法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权(quán)利(lì)、民主(zhǔ)权(quán)利(lì)和(hé)饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利(lì)和尊(zūn)重少数(shù)民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行政区(qū)域(yù)内各少数(shù)民(mín)族(zú)聚(jù)居的地方依照(zhào)宪法和法律(lǜ)实行区域(yù)自治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男(nán)女平等、同工(gōng)同酬和婚(hūn)姻自由等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和国立(lì)法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条

　　国务院根(gēn)据宪(xiàn)法(fǎ)和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以(yǐ)就下(xià)列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的(de)规定需要制定行(xíng)政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人民(mín)代表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根据全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会的授权决(jué)定先制定的(de)行(xíng)政法规，经过实(shí)践(jiàn)检(jiǎn)验(yàn)，制定(dìng)法律(lǜ)的(de)条件成(chéng)熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各地(dì)市人(rén)民政府设立的(de)由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信(xìn)、手(shǒu)机客(kè)户(hù)端、微(wēi)博、微信等(děng)方式(shì)组成的专门受(shòu)理热线事项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进依法行政，创(chuàng)新(xīn)社会治理(lǐ)，维护自然(rán)人(rén)、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接(jiē)必(bì)接”的原则，分类整合各级各部门设立(lì)的面(miàn)向(xiàng)公众提供(gōng)业务查(chá)询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助、公共服(fú)务、意见建议(yì)征(zhēng)集(jí)、民意调(diào)查等(děng)非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表的依法监督和政(zhèng)协委员的(de)民(mín)主监督(dū)，根据要求报送(sòng)12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况，并通过适当方式(shì)向(xiàng)社(shè)会公(gōng)众进行公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面(miàn)督办、专项督(dū)办、批(pī)示(shì)督办等多种(zhǒng)方式(shì)，对承办单位办理(lǐ)情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位的监督(dū)和多种形(xíng)式的督(dū)办，促使各单位(wèi)认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能职(zhí)责(zé)、政策规(guī)定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范围(wéi)内(nèi)非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危害群众(zhòng)生(shēng)命(mìng)财产安(ān)全(quán)、危害公共(gòng)财产安全、影响经济(jì)社会(huì)发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在(zài)办(bàn)事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会的(de)决议，以(yǐ)及上级(jí)国家(jiā)行政(zhèng)机(jī)关的决定和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和(hé)下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所(suǒ)属各(gè)工作部门的不(bù)适当(dāng)的(de)指示和(hé)下级(jí)人民政府(fǔ)的不(bù)适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和(hé)奖惩(chéng)国家行政(zhèng)机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育(yù)事业(yè)、环境和(hé)资(zī)源(yuán)保护(hù)、城乡建设事业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民(mín)所有的财(cái)产和劳动群(qún)众集体(tǐ)所有(yǒu)的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民(mín)主权利(lì)和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊(zūn)重少数(shù)民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各(gè)少数民族(zú)聚居的地(dì)方依照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家(jiā)行政(zhèng)机(jī)关交办(bàn)的(de)其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项(xiàng)作(zuò)出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十(shí)九条规定(dìng)的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民代(dài)表大会及其常务委员会制定法(fǎ)律(lǜ)的事(shì)项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全(quán)国人民(mín)代表大会及(jí)其(qí)常务委员会的(de)授权(quán)决定(dìng)先制定的(de)行政法规，经过(guò)实践检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应当及(jí)时提(tí)请全国(guó)人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律。

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