4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

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有网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上(shàng)前(qián)询(xún)问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋(lín)产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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