雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是(shì)京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的(de)这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(j凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点īng)东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工(gōng)都对这句(jù)话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了(le)自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王(wá凸面镜和凹面镜成像的特点是什么呢，凸面镜与凹面镜成像特点ng)笑松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时(shí)升(shēng)任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东(dōng)经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人事(shì)变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为(wèi)京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链(liàn)、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的调整(zhěng)，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位(wèi)，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是(shì)复用达(dá)达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其(qí)中对(duì)物流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉(diào)队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾(céng)独家报(bào)道(dào)京东科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分(fēn)得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会(huì)上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东(dōng)变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般(bān)至少由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商(shāng)超(chāo)全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售(shòu)三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高(gāo)管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替(tì)，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有(yǒu)一个(gè)。

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