雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康(kāng)进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量(liàng)竞争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东(dōng)的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东(dōng小黄人名字分别叫什么)换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自(zì)上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松因个(gè)人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并(bìng)不感小黄人名字分别叫什么到意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业(yè)部以及新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑(xiào)松在(zài)新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在(zài)这(zhè)一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的(de)是他的直系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责(zé)人(rén)及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)部财(cái)务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司(sī)中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的(de)上市公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更(gèng)名为公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次(cì)调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择(zé)的(de)方式(shì)是复用达达(dá)快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对(duì)美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师不利(lì)的(de)王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)小黄人名字分别叫什么业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由原(yuán)京(jīng)东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报(bào)电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内(nèi)部(bù)会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京东的(de)职业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活(huó)服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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