无(wú)需(xū)出(chū)镜，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了(le)交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直(zhí)播(bō)带(dài)货不仅实(shí)实在在(zài)地于角落中发展了(le)起来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直播仍(réng)有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显(xiǎn)得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选(xuǎn)品(pǐn)共通点是(shì)客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度(dù)较低(dī)，不(bù)易识破(pò)镜头(tóu)对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货(huò)率相对(duì)更(gèng)低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲(qīn)自(zì)进货、发(fā)货，抖音(yīn)自(zì)带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直(zhí)播(bō)间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问(wèn)题(tí)，开播(bō)前(qián)多发(fā)几条与(yǔ)带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的(de)发(fā)展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更(gèng)逼真(zhēn)，同时(shí)也(yě)让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各(gè)种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学(xué)习(xí)，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相(xiāng)关(guān)关(guān)键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集(jí)中在(zài)四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户(hù)表(biǎo)示(shì)自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直播课(kè)程”对无(wú)人直(zhí)播的细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方(fāng)式(shì)，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教程细(xì)节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到(dào)了“包(bāo)教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然(rán)而这种(zhǒng)本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频(pín)率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点(diǎn)生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上，目前的无(wú)人(rén)直播本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的(de)信誉(yù)也将连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的(de)已婚女性英文称呼，女性英文称呼互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前(qián)售后都无法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违(wéi)规(guī)后，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人(rén)播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍(réng)然趋(qū)严。若未来(lái)能(néng)有针对性(xìng)的(de)条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许(xǔ)并非是(shì)不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且(qiě)干货丰(fēng)富的(de)特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件的(de)要求，都预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要(yào)想合规(guī)地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远。

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