11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日(rì)前(qián)的服务异常称，目前，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。经28日(rì)启动了(le)内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因(yīn)是(shì)底层系统软件发生故(gù)障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查(chá)和升级工作，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生(shēng)。好来与黑人是一个牌子吗，黑人包装为什么是好来

11月27日(rì)晚间(jiān)到28日上午，多位用(yòng)户(hù)反(fǎn)映(yìng)滴(dī)滴出行App异常(cháng)，包括页面无(wú)法打(dǎ)开(kāi)、发单失败(bài)、多扣费(fèi)、司机(jī)无法接单等等。官方在此(cǐ)前(qián)的(de)回应中称，如因系统故障导致的费用(yòng)支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在(zài)事故处理(lǐ)结束后统一结(jié)算补(bǔ)偿。针对有(yǒu)司(sī)机师傅(fù)反(fǎn)馈接到乘客(kè)后无法开始行程和计费，平台后续会根据行程(chéng)计算和(hé)补发(fā)车(chē)费。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司(sī)机(jī)端后(hòu)台(tái)崩溃(kuì)影响，有网友(yǒu)晒出一张账户余额截图(tú)，称(chēng)“某(mǒu)司(sī)机收入(rù)超690亿元”，滴滴(dī)方(fāng)面告诉南(nán)都记者，经过(guò)核(hé)查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传(chuán)谣。

针对日(rì)前还(hái)有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自己账号出问题被注销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能一(yī)切(qiè)正常(cháng)，广大司(sī)机师傅们无需(xū)担心。滴滴平台(tái)是每周二提(tí)现，服务等级高的司(sī)机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都表示自(zì)好来与黑人是一个牌子吗，黑人包装为什么是好来己(jǐ)提(tí)现成功了(le)。恳请大家不(bù)造谣(yáo)、不传谣。另外，司(sī)机师傅(fù)们关(guān)心受影(yǐng)响的相关奖(jiǎng)励(lì)、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢复的(de)同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内(nèi)部复盘(p好来与黑人是一个牌子吗，黑人包装为什么是好来án)调查。初步确(què)定，这起事故的起因是底(dǐ)层系(xì)统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深(shēn)入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排查(chá)和升级(jí)工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳(wěn)定性(xìng)，尽最大(dà)努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全(quán)部恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决。

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