无(wú)需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风(fēng)格(gé)，手(shǒu)机一(yī)开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其(qí)中的(de)端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发(fā)端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形成了一(yī)套(tào)灰色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少、小红书(shū)及(jí)知乎等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌(m海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少éng)芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无人直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)品牌(pái)自(zì)播(bō)的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了解(jiě)度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无(wú)人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基(jī)本靠OBS与官(guān)方(fāng)的(de)直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需(xū)要(yào)注(zhù)意的(de)就(jiù)是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平(píng)台的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了(le)狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开(kāi)相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的(de)细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的教程细(xì)节发了(le)出(chū)来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到(dào)了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战(zhàn)，被(bèi)封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大(dà)致学(xué)会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的课程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话(huà)术(shù)，看上去极具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算(suàn)的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他人(rén)视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也(yě)将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更(gèng)独立(lì)的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直播让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相关(guān)违规(guī)情况(kuàng)均进行了(le)细化(huà)的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出(chū)相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有(yǒu)助(zhù)于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的(de)无人(rén)直(zhí)播(bō)，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融(róng)合展现出(chū)了(le)优秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合(hé)，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的(de)要(yào)求，都预(yù)示着该产(chǎn)业(yè)的成熟(shú)还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的(de)无(wú)人直播虽然前景可(kě)观(guān)，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然(rán)任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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