4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了(le)大(dà)家的(de)不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有限公(gōng)司，一工作(zuò)人(rén)员(yuán)得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是(shì)仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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