无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货(huò)副业(yè)你心动了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是(shì)极(jí)致的(de)互动感与(yǔ)消费者拉(lā)近距(jù)离，并(bìng)缩短了(le)交(jiāo)易链路，但(dàn)当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业(yè)链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展(zhǎn)至(zhì)今大约经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直(zhí)播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课(kè)程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破(pò)镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与(yǔ)带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无人直播的发展经(jīng)历(lì)了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编(biān)辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下载(zài)好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进(紫菜是不是海鲜jìn)一(yī)步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性(xìng)真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人(rén)直播(bō)带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四(sì)位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学费，拿到了紫菜是不是海鲜一个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的(de)教程细节发了出(chū)来(lái)（具(jù)体集中在(zài)如何逃(táo)避(bì)平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接(jiē)着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一(yī)位“老(lǎo)师(shī)”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们(men)教(jiào)的(de)话术试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老师”的(de)话术(shù)所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以及(jí)外部(bù)的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接的(de)后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播(bō)的(de)积极(jí)性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也(yě)将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用形象，也(yě)将影(yǐng)响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播生态(tài)将被(bèi)破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的(de)平台(tái)，无人直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的(de)互动性与交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分为违规(guī)警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中(zhōng)存在音(yīn)频(pín)循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关(guān)违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的(de)未来(lái)方(fāng)向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人利益(yì)为(wèi)前(qián)提(tí)来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与(yǔ)数(shù)字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交互(hù)能(néng)力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的(de)无人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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