雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个(gè)京东巨(jù)大(dà)的(de)人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的(de)暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部(bù)以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药(yào)房(fá我花开后百花杀的寓意好吗，待到秋来九月八 我花开后百花杀的寓意ng)，从一家自营网店逐(zhú)步(bù我花开后百花杀的寓意好吗，待到秋来九月八 我花开后百花杀的寓意)成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营(yíng)收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告(gào)准则经(我花开后百花杀的寓意好吗，待到秋来九月八 我花开后百花杀的寓意jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整(zhěng)主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的(de)方(fāng)式(shì)是复用达达(dá)快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服(fú)务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团买(mǎi)药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下(xià)降，与高速发(fā)展(zhǎn)的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也(yě)从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需(xū)要的(de)是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量(liàng)用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而(ér)高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推(tuī)进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的这群(qún)人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂业务(wù)的(de)许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何(hé)更(gèng)替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人(rén)只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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