4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)绥化去年疫情 绥化是几线城市MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子(zi)商(shāng)务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善(s绥化去年疫情 绥化是几线城市hàn)管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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