金融界5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案(àn)制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延(yán)伸服务是可单独提供的(de)额外服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费(fèi)。经纪机(jī)构不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台(tái)不(bù)得干(gàn)预经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)市场监管总(zǒng)局(jú)关(guān)于规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直(zhí)辖市(shì)及(jí)新疆生产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房(fáng)屋(wū)交易(yì)、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易安(ān)全具(jù)有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存(cún)在(zài)利用房源客源(yuán)优(yōu)势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个(gè)人信(xìn)息等(děng)问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合(hé)法权益。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪服务，加(jiā)强房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进(jìn)房地产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房销售和(hé)存量房(fáng)买卖(mài)、租(zū)赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的(de)机构(gòu)，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)实名(míng)登记(jì)，加(jiā)强经纪(jì)从业人员管理。经纪(jì)从业人(rén)员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名(míng)登记(jì)的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。 张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表

　　二、明确经(jīn张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表g)纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务(wù)由(yóu)基本服(fú)务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服务(wù)是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源(yuán)客源信息、带客户看房(fáng)、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延(yán)伸服务(wù)是(shì)房地产经纪机构接受交易当事(shì)人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商确定(dìng)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务费率越低的原则(zé)实行分档定(dìng)价。引导由(yóu)交易双方共同承(chéng)担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当(dāng)在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明确(què)服务(wù)项目和收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构收费前应当向交易当(dāng)事人出具(jù)收费(fèi)清单，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪(jì)服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得强制要(yào)求加入(rù)平台的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不(bù)得干预(yù)房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机(jī)构、房地产互(hù)联网平台、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部(bù)门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位(wèi)置公示合(hé)同示范文本，方便交易当(dāng)事人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保(bǎo)护(hù)。贯彻落实(shí)《中华(huá)人民共和国个(gè)人信息(xī)保护法(fǎ)》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得(dé)非法收集(jí)、使用(yòng)、加工(gōng)、传(chuán)输(shū)他人个(gè)人(rén)信息，不得非法买卖、提(tí)供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信息(xī)。房地产经纪机(jī)构要建立健全(quán)客户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄(xiè)露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人(rén)信息。未(wèi)经当事(shì)人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不得(dé)收集个人信息和房屋(wū)状况信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商业性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健(jiàn)全房屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)的(de)管理。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源(yuán)信息，应当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发布(bù)、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务。加强存量(liàng)房交易资(zī)金监管，除交(jiāo)易当事人提(tí)出明确要求外，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监管账户(hù)。鼓励房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪服(fú)务费用(yòng)纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违规(guī)行为整治力(lì)度张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表。各地(dì)住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪服务纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的(de)房地产经纪(jì)机(jī)构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等部(bù)门(mén)采取约(yuē)谈(tán)等综(zōng)合(hé)措施进行(xíng)重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部门会(huì)同有关(guān)部(bù)门(mén)依法(fǎ)查(chá)处(chù)不按规定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)等违(wéi)反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规的行(xíng)为。对(duì)房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国(guó)家企业信(xìn)用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完(wán)善房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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