雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康进行了(le)近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代(dài)理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事(shì)会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次(cì)酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不(bù)感到意(yì)外。一名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业(yè)群：大快(kuài)消事业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)事(shì)业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京(jīng)东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次(cì)接任王(wáng)笑松的(de)是他(tā)的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负(fù)责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下医疗业(yè)务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任综合服务(wù)部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东(dōng)健康(kāng)也要加(jiā)强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献(xiàn)过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电家(jiā)具事业群由(yóu)原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网(wǎng)公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想(x酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人iǎng)抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供酒后想念一个人是真爱吗，为什么喝了酒会很想念一个人弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在(zài)此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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