金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实(shí)经纪机构备案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必马云移民到哪国籍(bì)要服务，延伸(shēn)服务(wù)是可(kě)单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总局(jú)关于规范(fàn)房地产经纪马云移民到哪国籍n style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>马云移民到哪国籍服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全(quán)具有(yǒu)重要(yào)作(zuò)用。近(jìn)年来，部分(fēn)房地(dì)产经纪机构存在(zài)利用房源(yuán)客源优势收(shōu)取过高费用(yòng)、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当事(shì)人(rén)负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服(fú)务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现(xiàn)提出(chū)以下(xià)意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从(cóng)业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等经纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪管理办(bàn)法》规定向所在地(dì)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要(yào)全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业(yè)人员提供服务(wù)时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业(yè)信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服(fú)务(wù)由基本服务和(hé)延伸服(fú)务(wù)组成(chéng)。基本服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)为促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，包(bāo)括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构接受(shòu)交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)委托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务内(nèi)容、服务质(zhì)量(liàng)，结(jié)合(hé)市场供(gōng)求关系等(děng)因素协商确定(dìng)。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构要(yào)合理(lǐ)降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务(wù)费(fèi)率越低(dī)的原(yuán)则实行(xíng)分档定(dìng)价。引导由(yóu)交易双方共(gòng)同承担经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服(fú)务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前(qián)应(yīng)当向(xiàng)交易当事人(rén)出(chū)具收(shōu)费清(qīng)单，列明收费标准、收费金额(é)，由(yóu)当事人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产经(jīng)纪机构实行统一的经纪服(fú)务收费标准，不得(dé)干预房地产经(jīng)纪机构自(zì)主决(jué)定收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联(lián)网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的(de)，市场监管部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同。各地(dì)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定(dìng)房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示(shì)范文本。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公示合(hé)同示范文本，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用。房地产(chǎn)经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案(àn)系统办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提(tí)供(gōng)或者公开他(tā)人个(gè)人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客(kè)户个人信息保护的内部管理制度，严格(gé)依(yī)法收集、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理(lǐ)客户个(gè)人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经(jīng)当事人(rén)同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)不(bù)得收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短信息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平(píng)。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的(de)房源信(xìn)息，应当(dāng)通过平台(tái)进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服务平台(tái)向交易当事人提供(gōng)房源(yuán)核验(yàn)、房源发(fā)布(bù)、合同网签备案(àn)等便民服(fú)务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除(chú)交(jiāo)易(yì)当事人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)将经纪服务(wù)费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治(zhì)力度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产(chǎn)市(shì)场秩(zhì)序整治(zhì)的重要内容，会同有关部门(mén)依法查(chá)处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光(guāng)典型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水平(píng)的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监(jiān)管部门会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法(fǎ)律法规的(de)行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监(jiān)管部门要依法依(yī)规纳入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业(yè)组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业(yè)规则(zé)，引导房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人(rén)员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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