4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员欧莱雅精华肌底液好用吗，欧莱雅肌底液的作用和功效(yuán)失职，会(huì)加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的(de)公文格(gé)式(shì)都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一(yī)工(gōng)欧莱雅精华肌底液好用吗，欧莱雅肌底液的作用和功效作人员得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到(dào)十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及(jí)其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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