金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联(lián)合印发的《关于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度。全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务225是多大码的鞋子女，225是多大码的鞋子内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促(cù)成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得干预经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决(jué)定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)市场监(jiān)管(guǎn)总局关(guān)于规(guī)范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具(jù)有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房源客源(yuán)优势收取过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地(dì)产经纪服(fú)务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行业管理，促进房(fáng)地(dì)产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经(jīng)纪机构备案(àn)制度。为新建商品房(fáng)销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在(zài)地(dì)住房和城乡建设部门备案。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人员实名(míng)登记，加强经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员管理。经纪从(cóng)业人员提(tí)供服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业(yè)信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务内容。房地产经(jīng)纪(jì)机构提供(gōng)的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促225是多大码的鞋子女，225是多大码的鞋子成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务，包(bāo)括(kuò)提(tí)供房(fáng)源客(kè)源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷(dài)款等额(é)外服务，每项(xiàng)服(fú)务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地(dì)产经纪服(fú)务收(shōu)费由(yóu)交(jiāo)易各方(fāng)根据服务内容、服(fú)务质量，结合市(shì)场供(gōng)求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价(jià)格越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的(de)原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户(hù)端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)收费(fèi)前应(yīng)当向交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人出具(jù)收费(fèi)清(qīng)单(dān)，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位(wèi)的房地(dì)产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得强制要求加入平台的(de)房地产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构、房(fáng)地产互(hù)联网平台、相关行业(yè)组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营(yíng)场所醒目(mù)位置公示合(hé)同示范文(wén)本，方便交易(yì)当(dāng)事人使用。房地产经纪(jì)机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国(guó)个人信息(xī)保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人(rén)员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人(rén)信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)要建立健(jiàn)全(quán)客户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严(yán)格依(yī)法收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不(bù)得收集(jí)个(gè)人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员(yuán)的(de)管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易(yì)管理服务平台向交易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存(cún)量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交易资金(jīn)监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度(dù)。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依(yī)法查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个(gè)人(rén)信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监(jiān)管部门会同有(yǒu)关(guān)部门依(yī)法查处(chù)不按规(guī)定明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪服(fú)务(wù)收费等违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监管部门要依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规(guī)行约(yuē)，完善房地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合规经营。对房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人(rén)员存(cún)在收费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息合(hé)法权益(yì)等(děng)情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行业(yè)组织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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