无(wú)需出镜，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心动(dòng)了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的(de)互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台(tái)间玩(wán)起了(le)你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直播(bō)带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规(guī)的(de)无(wú)人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了(le)一年左右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了(le)拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注(z为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果hù)于(yú)中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷(mí)惑(huò)性也(yě)为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完(wán)成便(biàn)开(kāi)启(qǐ)“挂播(bō)”模(mó)式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度(dù)大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达人(rén)选择的带(dài)货视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户(hù)下(xià)单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就(jiù)是(shì)以(yǐ)各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价(jià)购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评(píng)论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在(zài)在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直(zhí)播(bō)的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实(shí)践的(de)账号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的(de)确(què)把所(suǒ)谓的教程(chéng)细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接(jiē)着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识(shí)经(jīng)济》联(lián)系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受(shòu)到(dào)重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的(de)合法(fǎ)权(quán)益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来(lái)直播的(de)现象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言(yán)，内部(bù)的(de)直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不(bù)发货(huò)、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播让消费者的(de)售(shòu)前售后都无(wú)法获(huò)得(dé)保障，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但(dàn)对相(xiāng)关违(wéi)规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以(yǐ)看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连(lián)增(zēng)长，为(wèi)数(shù)字产业与电(diàn)商融(róng)合展现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也(yě)许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消费(fèi)者(zhě)的(de)观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间。如(rú)今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真(zhēn)人(rén)的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动(dòng)的(de)无人(rén)直播虽然(rán)前(qián)景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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