4月20日，作为国内规模(mó)最大(dà)的(de)民(mín)营能源企业之(zhī)一的新奥股(gǔ)份(fèn)（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报(bào)告。这(zhè)份长(zhǎng)达72页的(de)社会责任报(bào)告，就公司环(huán)境、社会和(hé)管治(zhì)三个维度展开(kāi)详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实践(jiàn)奖、安永(yǒng)可(kě)持(chí)续发展年度(dù)杰出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念(niàn)是推(tuī)动人类社会可(kě)持续发展，这(zhè)个(gè)理念很好(hǎo)地(dì)体现(xiàn)了企业公民(mín)的(de)社会价(jià)值。作(zuò)为一家(jiā)以清洁(jié)能源为(wèi)主的企业(yè)，理应有(yǒu)所(suǒ)作为，作出(chū)表率。

　　推(tuī)动低碳发(fā)展，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内(nèi)“双碳”背景下，能源企业肩(jiān)负(fù)重要使命。新奥股份一方面积(jī)极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中和，带(dài)动(dòng)产业绿色低碳转型，为营(yíng)造(zào)绿色生态贡(gòng)献(xiàn)力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚(jiān)持(chí)“科学管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持续(xù)改进”的环境(jìng)管(guǎn)理(lǐ)方针，不断落实环保工作主体责任，明确(què)内部(bù)员工的环保职责。

　　环(huán)境保护工作不只是新(xīn)奥股份(fèn)领(lǐng)导层(céng)付诸实(shí)践，公(gōng)司的(de)每一位(wèi)员工都有相关意(yì)识、决(jué)心和实际举措。为了(le)更(gèng)好落实环保工作，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)持续加(jiā)强员(yuán)工(gōng)节能环保意识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡议活动(dòng)，倡导各子公司组织开展各(gè)类(lèi)低碳节能主题宣贯活(huó)动，促(cù)进(jìn)员工养成(chéng)低碳办公及生活的习惯，提升了(le)公(gōng)司低碳节能领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股份碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能(néng)耗消(xiāo)耗密度(dù)同比(bǐ)下降(jiàng)20.4％，全(quán)年(nián)无重大环境污染事件与违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，新奥股(gǔ)份及下属(shǔ)公司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助(zhù)力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环(huán)保资(zī)金投入(rù)6029万元。

　　此(cǐ)外，作为(wèi)行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了领先(xiān)披(pī)露天然气产品全生(shēng)命(mìng)周期碳排(pái)放范围三(sān)测算工作，成为国内能源行(xíng)业(yè)周(zhōu)期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能源营收规模(mó)增至百亿，光伏发电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转(zhuǎn)型战略，并结(jié)合公(gōng)司的业务范畴，全面探索低(dī)碳(tàn)能(néng)源与清洁能源解(jiě)决方案，为促进能源、经济、社(shè)会(huì)与环境(jìng)的(de)协(xié)调发展贡献力量。

裤子72a是多大尺码 裤子72a和76a差别大吗　　从新奥(ào)股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的年(nián)度(dù)报(bào)告中可以看到，涉(shè)及低碳能源与清洁(jié)能(néng)源解决方(fāng)案(àn)的综合能源销售及(jí)服务项目营收表现强劲(jìn)的成长性(xìng)。2022年(nián)这(zhè)一业务实现营(yíng)业收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能源项目完成建设并投入运营(yíng)，累计(jì)已投运综(zōng)合能(néng)源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合(hé)能源销售及服务项目营业收入

　　制图(tú)：金融界上(shàng)市(shì)公司研究院；数据(jù)来(lái)源：年度(dù)报(bào)告

　　在综合能(néng)源业务方面，公司充分运(yùn)用数智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿(lǜ)色低碳(tàn)需求，聚焦低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低(dī)碳交(jiāo)通四大业务(wù)矩(jǔ)阵，各业务(wù)组织结合资源禀赋积极裤子72a是多大尺码 裤子72a和76a差别大吗探索光伏、冷能发电可(kě)行性(xìng)，力图最(zuì)大(dà)化(huà)利用各(gè)厂区内(nèi)楼(lóu)顶(dǐng)、车棚、可利用地面等区域的太阳能资(zī)源和接(jiē)收(shōu)站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地(dì)开展自有建筑光伏发电项(xiàng)目(mù)，装(zhuāng)机(jī)规模共计(jì)4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施(shī)位于舟山(shān)接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全(quán)数智化技术(shù)，职业健康安全(quán)投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数智化，实(shí)现全业务场景下(xià)“看得(dé)见、知(zhī)重点、有(yǒu)人管”的安(ān)全智(zhì)慧(huì)运营管理(lǐ)体系，实现从生产安全和数智安全双向赋能，演进到(dào)“全场(chǎng)景(jǐng)安(ān)全(quán)”的实践和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信(xìn)息安全培训时长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无(wú)重大信息安全(quán)事故(gù)。此(cǐ)外，公司(sī)员工百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职(zhí)业病案(àn)例数0件，承包商百万工(gōng)时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安全生产方面树立公司品牌(pái)外，公司还积极开展以绿(lǜ)色工程、建校(xiào)工程、励志工程和素质工(gōng)程为核心的多个公益(yì)慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥(ào)股份及子公司(sī)开展(zhǎn)慈善捐款共(gòng)计(jì)2442万元。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意度(dù)95.4分(fēn)

　　良好的企业治理(lǐ)对于公司未来发展有(yǒu)着重要意义，新奥(ào)股份在2022年(nián)ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善(shàn)的企业(yè)治理架构，不断提升董事(shì)会运作效率，持(chí)续加强风险管理机制建(jiàn)设，保障公司(sī)的可持续发展(zhǎn)。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严(yán)格遵守上市地的(de)监管要求(qiú)，持(chí)续完(wán)善治理架构及内部(bù)管控体系。在(zài)多(duō)元化管(guǎn)制方面，公司以更加全面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公(gōng)司(sī)决策水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立(lì)董事占比由2021年(nián)的(de)33％提(tí)升至2022年的(de)36％。在合规运营方面，公司不断(duàn)加强风险管控，建(jiàn)立完善的风险管(guǎn)控体系，保障公司(sī)稳健经营和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥(ào)股份重(zhòng)视客服(fú)团队综合素质，旨在为(wèi)客(kè)户提供专业、优质的服务。公(gōng)司优化客(kè)户(hù)投诉处理机制，增加了“客户(hù)满(mǎn)意”管理原则，明确要(yào)求投(tóu)诉调查过程须遵循客观性(xìng)和真实性要求，对处(chù)理时效、处理流程(chéng)与处(chù)理规则都(dōu)进行闭环监督，对(duì)所(suǒ)有投诉事件进行100％回访并收集最终客户(hù)评(píng)价(jià)，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为(wèi)95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉(sù)办结率100％，投诉(sù)处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然(rán)气大发展和产业数智升级的重大(dà)机遇，坚(jiān)定推进业(yè)务创新升级，在(zài)可持续发展理念引领下(xià)，探(tàn)索落地公(gōng)司在(zài)管治、环境及社会(huì)等多方面的高质量发(fā)展新模式，携手所有(yǒu)同(tóng)仁和伙伴(bàn)共同(tóng)谱写中国式现代化(huà)的能(néng)源产业新篇章。

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