4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)放里面睡觉是什么样的感觉，放在里面睡觉是一种怎样的感觉MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

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对于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了(le)一(yī)些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了(le)一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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