雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了(le)近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归(guī)台前(qián)，都会带(dài)来整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严(yán)厉的高(gāo)管批(pī)评(píng)会(huì)议(yì)宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回归，带(dài)着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器(qì)上的(de)齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的(de)人(rén)事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会(huì)议(yì)上(shàng)，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大(dà)快消事(shì)业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事(shì)业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒马在(zài)新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被(bèi)派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间(jiā天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓n)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的(de)组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投资支持(chí)部负责人(rén)及自(zì)有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的(de)股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷(tíng)负(fù)责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部(bù)负(fù)责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零(líng)售部(bù)是(shì)此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京(jīng)东(dōng)健康也(yě)要加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的(de)方式是复用达达(dá)快送和京东到家(jiā)的(de)配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境(jìng)是(shì)营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松(sōng)和(hé)另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低(dī)价(jià)去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决(jué)条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由业(yè)务部门的(de)副(fù)总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担(dān)任京东零售(shòu)生活服(fú)务(wù)事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名(míng)单如(rú)何(hé)更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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