11月29日，滴(dī)滴出行再度回应(yīng)日前的服务(wù)异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。经28日(rì)启(qǐ)动了(le)内(nèi)部复盘(pán)调查，初步确定，这(zhè)起事(shì)故(gù)的起因是(shì)底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查(chá)和升级工(gōng)作，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似事故再(zài)发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异(yì)常(cháng)，包括页面(miàn)无法(fǎ)打开(kāi)杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强、发单失(shī)败、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官方在此前(qián)的回应中称(chēng)，如(rú)因系统故障导(dǎo)致(zhì)的费用支付异常、多扣费等问题，会在(zài)事故处理结(jié)束后统一结算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行程和计费(fèi)，平台后续会根据行(xíng)程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者(zhě)留意到，因受到司机端后(hòu)台(tái)崩溃影响，有网友晒出一(yī)张账户(hù)余(yú)额截(jié)图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳请大(dà)家(jiā)不(bù)造(zào)谣、不传谣。

针(zhēn)对(duì)日(rì)前还有报(bào)道(dào)提(tí)到，部分司机开始(shǐ)提现，因怕(pà)系统问题(tí)导致自己账号(hào)出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回(huí)应南(nán)都记者称，“经核查(chá)，目(mù)前司(sī)机账号及(jí)提现(xiàn)功能一(yī)切正常，广大司(sī)机师傅们无(wú)需担(dān)心。滴滴平台(tái)是每周二提现，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据(jù)多(duō)个(gè)司机(jī)群聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表示(shì)自己提现成(chéng)功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们(men)关心受影响的相关奖励、费(fèi)用(yòng)异(yì)常、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了(le)内部复盘(pán)调查(chá)。初步(bù)确定，这起事故的起因是(shì)底层(céng)系统(tǒ杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强ng)软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入(rù)开展技术风(fēng)险隐患排查(chá)和升(shēng)级工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强这起事(shì)故(gù)造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快(kuài)妥善(shàn)解决。

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