无需出(chū)镜，无(wú)需准备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开(kāi)搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是极致的(de)互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其(qí)存(cún)在(zài)的(de)意义，消费者(zhě)也无法获(huò)得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且(qiě)形(xíng)成了(le)一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规(guī)的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一(yī)年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一(yī)致，技(jì)术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对(duì)互联网(wǎng)的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品(pǐn)添肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内加到(dào)橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的(de)佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题(tí)，开(kāi)播前多发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半(bàn)无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干预(yù)；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处(chù)罚(fá)判(pàn)定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价购(gòu)买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带(dài)货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学(xué)生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相关(guān)的投诉(sù)页(yè)面时(shí)，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个(gè)层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无(wú)人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的(de)账号(hào)迅速被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出(chū)来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平(píng)台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速(sù)识(shí)别不合(hé)规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的(de)后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的(de)产品负责，还(hái)在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内有(yǒu)信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动性与交流感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大(dà)大(dà)影响消费者(zhě)的(de)消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一(yī)类短(duǎn)视(shì)频起家的平台，无(wú)人直(zhí)播(bō)让消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务(wù)的进一(yī)步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进(jìn)行了细化(huà)的处(chù)理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无(wú)人播(bō)等行为(wèi)进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施(shī)，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其(qí)被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身(shēn)也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今(jīn)已经有公(gōng)司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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